Foto e Festa - Artes e Lembrancinhas Personalizadas de Aniversario
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Trabalhamos com encomendas feitas somente pelo site. Nossa loja é virtual e todas as encomendas são entregues excusivamente pelos serviços contratados dos Correios do Brasil (ECT), ou seja, é terceirizado. Considerando o conhecimento dessa informação, mediante problemas de atraso, extravio ou roubo de encomenda, a responsabilidade do tratamento do PI ( Pedido de Informação) é totalmente responsabilidade dos Correios, único canal que pode sanar tais situações. Os prazos oficiais que os Correios oferecem, é o que passamos ao cliente e assim há uma compreensão de que a entrega das encomendas, tal como sua coleta, não tem interefência do Fotoefesta®, portanto não tem domínio de suas articulações logísticas. A confecção dos pedidos é de no mínimo 01 dia útil e máximo 05 dias úteis, a depender do mesmo. O prazo deve ser previamente combinado por e-mail ou telefone para acordo de âmbas as partes (loja e cliente). Trocas e devoluções terão de ser combinadas com a loja a cada caso, por se tratar de itens personalizados unicamente produzidos para o cliente. É nosso prazer e satisfação servir e atender o cliente de forma justa e clara, e nos disponibilizamos para sanar qualquer dúvida que tenha permanecido.

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